Privacyverklaring – Neoseum

Laatst bijgewerkt: 16 januari 2026

Neoseum wordt geëxploiteerd door:
Next-gen Reality B.V.
Handelend onder de naam: Neoseum
Vestigingsplaats: Eindhoven, Nederland

In deze privacyverklaring legt Neoseum uit hoe zij omgaat met persoonsgegevens.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse wetgeving.

Op dit moment verwerkt Neoseum uitsluitend persoonsgegevens van de persoon
die een reservering maakt (de “boeker”).

Persoonsgegevens die wij verwerken

  • Naam van de boeker
  • Contactgegevens van de boeker (zoals e-mailadres)
  • Reserveringsgegevens (zoals datum, tijdstip en aantal deelnemers)

Deelnemers aan een ervaring hoeven zelf geen persoonsgegevens aan te leveren.

Gebruik van persoonsgegevens voor marketing

Indien de boeker hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, kan Neoseum
de contactgegevens van de boeker gebruiken voor het versturen van
marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven of informatie over nieuwe
ervaringen en aanbiedingen.

De boeker kan deze toestemming op ieder moment intrekken door gebruik te
maken van de afmeldmogelijkheid in de communicatie of door contact op te
nemen met Neoseum.

Doeleinden van de verwerking

  • Het verwerken en beheren van reserveringen
  • Communicatie met de boeker over de reservering
  • Operationele planning en klantenservice
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden zonder uitdrukkelijke toestemming.

Grondslagen voor verwerking

  • Uitvoering van een overeenkomst (de reservering)
  • Gerechtvaardigd belang (operationele communicatie en dienstverlening)
  • Wettelijke verplichtingen

Indien toestemming vereist is, wordt deze expliciet gevraagd.

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de
doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn
wettelijk verplicht is.

Gegevens die niet langer nodig zijn, worden zorgvuldig en veilig verwijderd.

Delen van persoonsgegevens

Neoseum verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit noodzakelijk is voor
de uitvoering van de reservering of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Beveiliging

Neoseum neemt passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang,
wijziging of misbruik.

Rechten van betrokkenen

  • Inzage te krijgen in persoonsgegevens
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Persoonsgegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, voor zover van toepassing

Verzoeken kunnen worden ingediend via de officiële communicatiekanalen
van Neoseum.

Privacy van minderjarigen

Reserveringen voor minderjarigen worden gemaakt door een volwassen boeker.
Neoseum verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Neoseum behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar voor bezoekers en deelnemers.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens
kunt u contact opnemen met Neoseum via de officiële communicatiekanalen.

Privacy Policy – Neoseum



(Next-gen Reality B.V., operating under the trade name Neoseum)

Last updated: January 16, 2026

Location: Eindhoven, the Netherlands

Introduction

This Privacy Policy explains how Neoseum processes personal data. Personal data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Dutch law.

At this time, Neoseum processes personal data only of the person making a reservation (“the booker”)

Personal data we process

Neoseum processes only the following personal data:

  • Name of the booker
  • Contact details of the booker (such as email address)
  • Reservation details (such as date, time, and number of participants)

Participants taking part in an experience do not need to provide personal data individually.

Purposes of processing

Personal data is processed for the following purposes:

  • Managing and handling reservations
  • Communicating with the booker regarding the reservation
  • Operational planning and customer service
  • Compliance with legal obligations

Use of personal data for marketing

If the booker has given explicit consent, Neoseum may use the booker’s contact details to send marketing communications, such as newsletters, updates, or information about new experiences and offers.

The booker may withdraw this consent at any time by using the unsubscribe option included in the communication or by contacting Neoseum directly.

Without explicit consent, personal data will not be used for marketing purposes.

Legal basis for processing

Neoseum processes personal data based on one or more of the following legal grounds:

  • Performance of a contract (the reservation)
  • Legitimate interest (operational communication and service delivery)
  • Legal obligations
  • Consent, where applicable

Data retention

Personal data is retained only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, unless a longer retention period is required by law. Data that is no longer needed is securely deleted.

Sharing of personal data

Neoseum does not sell or rent personal data to third parties. Personal data is shared only where necessary to perform the reservation or to comply with legal obligations

Data security

Neoseum takes appropriate technical and organizational measures to protect personal data against loss, unauthorized access, alteration, or misuse.

Rights of data subjects

The booker has the right to:

  • Access personal data
  • Request correction of inaccurate data
  • Request deletion of personal data
  • Object to or request restriction of processing
  • Request data portability, where applicable

Requests can be submitted through Neoseum’s official communication channels.

Children’s privacy

Reservations involving minors are made by an adult booker. Neoseum does not knowingly collect personal data directly from children.

Changes to this Privacy Policy

Neoseum reserves the right to update this Privacy Policy. The most current version will always be available.

Contact

For questions regarding this Privacy Policy, please contact Neoseum via its official communication channels.

BOEK TICKETS HIER